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Label Qualité "Association Victimes"

L'AAF dans le cadre de ses statuts a souhaité mettre en place un Label Qualité concernant le fonctionnement d'une association d'aide aux victimes.

Ce Label est ouvert à toute association d'aide aux victimes désireuse de participer à l'amélioration de l'aide à la victime.

Nous contacter : aaf-asso@hotmail.fr

Il a semblé opportun de mettre en place un cahier des charges par rapport aux actions d'aides que mènent ces associations.

 

                                                                            

Les grandes lignes définies actuellement concernent :

A l'égard des victimes:

-La qualité d'accueil et d'écoute
-La disponibilité et la rapidité de réaction
-La prise en compte de chaque cas
-Le caractère bénévole de l'aide
-La capacité de renseignement et de soutien
-La transparence en cas d'orientation vers des professionnels
-Le coût de la cotisation
-Le suivi de la situation de la victime.

A l'égard des pouvoirs publics et des médias

-L'information
-Le caractère positif des propositions d'amélioration
-La disponibilité
-L'investissement en terme de prévention

A l'égard du mouvement Associatif

-La qualité de relation et d'entraide avec les autres Associations.
-La participation active à l'amélioration du Label

AAF a définie un cahier des charges. Au fur et à mesure de l'inscription de nouveaux membres ces derniers participeront
à la mise en place , au contrôle et  à l'amélioration de ce cahier des charges.
Il est prévu la mise en place d'un organe  spécifique à ce label.
Chaque association signataire aura un membre représentant dans cette  équipe qui élira son président et sera chargée de veiller au bon fonctionnement du Label.
Un rapport annuel sera établi aux fins de :

-Faire le Bilan de l'année écoulée
-Faire les remarques nécessaires aux association n'ayant pas respectées le cahier des charges et , au besoin, d'exclure celles-ci
-Faire des propositions d'amélioration du cahier des charges.

Le changement des règles du  cahier des charges devra être approuvé par la majorité des voix , chaque president des associations ayant une voix.

Toute association membre du Label Qualité "Association Victimes"
sera tenu de respecter les réglés édictées et devra rendre des comptes chaque année à date fixe à la demande de l'organe représentant le LABEL.